安发直销服务工作如何跟进?

来源:唐丽娜  发布于:2021/2/1 我要转载

任何一个团队或组织要取得持续成功,最重要的前提是不断为他人和社会提供优质的服务。那么。安发直销服务工作该怎么跟进呢?

不同于传统销售,直销商和消费者不是单一的买卖关系,直销服务是让客户满意、兑现承诺、提升品味的“生产力”,当直销员服务做到位了,得到消费者的认可,在兑现产品价值、优惠返利的同时,消费者就会吸引更多人,带来更多的客户群,从而形成一个良性的循环。

安发直销服务工作如何跟进?

1、服务为先

直销产品的附加值就是服务,只有做到百分之百的服务,才能得以永续生存。同样的产品,不同的价值,这就是直销的优势。

2、“礼”尚往来

“礼”既是礼貌,也可以是礼品。沟通客户,基本的礼貌必须有,对于特殊的节日、客户的生日或成交时,都可以适当送些小礼品,客户感受到浓浓的人情味,才能与你和公司长期合作下去。

3、有效跟进

做直销,就是要舍得花时间,长期攻克一个客户。跟进不是每天短信、电话狂轰滥炸,而是真正了解客户的喜好和需求,打从心底里关心他,为他推荐适合的产品,替他做好事业规划,让对方感受到你的真诚。

4、售后及时

直销有着完善正规的售后机制,直销商就要在产品出现任何质量、品质、服务问题时,及时进行退货和维权处理,确保消费者的权益,树立企业口碑和品牌形象。

如何做好直销服务?

1、售前服务

这是一个让客户了解产品和事业的过程,中间难免会遭遇客户的质疑与不信任,需要你抱有平和的心态,与客户真心交流,了解客户的真实需求。通过话家常的方式,将产品功效、事业理念、财富模式等信息传达给对方,步步推进,做好售前服务基础。

2、售中服务

主要通过电话、微信、QQ等社交方式,了解客户使用产品、经营事业的感受,根据对方实际情况,给出合理的建议和规划,适当通过具体案例、老客户分享提升售中服务质量,凡是耐心、细心、有条理。

3、售后服务

售后是维系老客户的关键,直销员不仅要和客户建立良好的合作关系,更要建立密切的人际关系,让客户在销售产品、经营事业之外的领域也能感受到服务的价值。当产品和事业得到他们认可时,直销员就要积极促成客户分享,让他们把使用感受、经营体会自然的分享出去,形成良好的口碑宣传效应。


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    • 加入时间:2010.10月
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    • 我的目标:安发董事

          2010年10月因家人身体的原因接触安发,当时只是出于面子,给父亲吃了一个月的时间,父亲是哮喘,没想到效果比的别产品好太多了,所以就开始认真了解,这一了解就到了现在。

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